こづろぐ

会社経営とアーティスト活動のWワーク実現ブログ

アーティスト・プロモーター・起業家・ライフプランナー(FP)・神奈川県厚木市在住・横浜市出身

このamazon出品者の対応に☆いくつつける?

商品違いに対する対応

最近、子供がほしがるDSソフトをamazonのマーケットプレスで購入しました。

うちは、約3年遅れでゲームをやっています。

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情報操作(笑)3DSではなく、今はまだ、DS。ようやくサンタさんに2DSを頼むのを許可したところです。

1つのゲームに5,000円も出してたら家計崩壊です。

ゲームは3年遅れくらいでやると、劇的に安く遊べます♪

そんなわけで、今回も1円でソフトをポチりました。

1円の買い物なのに、発送は当日、到着は2日後。すばらしい。

でも、到着したソフトの中身が違う!?

amazonマーケットプレイスで購入して、商品違いはこれで3度目。

さすが一般人は詰めが甘い。

マーケットプレイスの機能で簡単にメールのやりとりができる。

個人取引に近いので、こちらもクレームなど入れずに、

「迅速な対応ありがとうございました。商品が違うようです。どのように対応したらよろしいでしょうか?」

というような「問い合わせ」を入れてみました。

が・・・

焦りに焦ったような返信。

この度は大変失礼しました。正しい商品を即日送らせていただきます。

お手数ですが、間違えた商品はこちらまで返送いただけますでしょうか?

ご返送次第、返送料金と今回の一律の代金、すべて返金させていただきます。

と・・・

いやいやいやいや、そこまで求めてないです(^_^;

1円だし、送料込みで351円。クリックポストで返送したから、プラス180円。

出品者さんは、これを全額僕に返金して、さらにアマゾンに手数料払うわけだ。

1円の出品なのに。

届けばいいのよ。

出品者はレビューにおびえている

たぶんね、レビューを恐れすぎなんですよ。

もちろん、☆一つとかつけられると、商売に支障がつくわけですが。

 

ここで、思う。

今回のこの売買。☆いくつ?

 

誤配送があったのだから、☆1つか2つ?

誤配送があったけども、対応が素晴らしかったから☆5つ?

普通だろ?で☆3つか4つ?

 

僕は会社経営者というのもあるのかもしれないけど、その後の対応にどうしても目が向いてしまう。

☆5つでしょ。

対応が過剰なくらいだと思いました。

逆に、レビューに恐れながら売買をされているのがお気の毒だなとも感じました。

ヤフオクのレビューは荒れるのをよく見かける

時折見る、ヤフオクのレビューなんか、けんかしてるものね。

「説明をよく見ろ」的な。

あれって、取引後の商品や対応に対するやりとりだから、お互い住所も名前も割れているのに、よくやれるよなと思う。

僕なんかは、YOUTUBEの「良くない」をクリックされるだけで落ち込むっちゅうに。

レビューが怖い人は迷わず街のリサイクルショップへ・・・

売るときはブックオフ、ハードオフに持ち込んで、あとはよろしくが一番、健康に良いような気がしています。

あきらかにクレームのつけようのない商品だけネットで売りますけど。

ジャンク売ってクレームつけられてもね・・・

体に毒ですよ。